14-dagars frist
Returpolicy
Inte nöjd med ditt köp? Enligt EU:s konsumentskydd har du 14 dagar från mottagandet av ordern att begära retur. Produkterna ska vara oöppnade och i originalförpackningen. Kontakta oss för att påbörja en retur.
Så fungerar returer
Fyra enkla steg
- 01
Begär
Kontakta vårt kundtjänstteam via kontaktformuläret inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.
- 02
Skicka
När det överenskommits med vårt team, returnera varan i originalförpackningen inom ytterligare 14 dagar.
- 03
Inspektion
Vi inspekterar din retur vid ankomst till vårt lager.
- 04
Återbetalning
Om godkänd utfärdas en återbetalning via butikskredit eller din ursprungliga betalningsmetod om möjligt.
Vad kan returneras
Berättigad till retur
Oöppnade förbrukningsvaror, hårdvara i säljbart skick, tillbehör i originalförpackning.
Inte berättigad
Öppnade förbrukningsvaror (frön, tryfflar, örter, ätbara produkter), hygienkänsliga varor, special- eller specialbeställda produkter.
Returadress
Galvaniweg 11
5482 TN Schijndel
The Netherlands
Osäker på om din vara kvalificerar sig? Our team replies within 24 hours on business days.
Betalningar
Azarius debiterar inte ditt kort förrän din vara har skickats. Om du vill avbryta en beställning innan detta sker, vänligen kontakta oss så snart som möjligt.
Ersättningar
Om din vara var skadad vid leverans måste du informera oss inom 7 kalenderdagar efter mottagandet med foton.
Defekta varor
Om du mottar en skadad vara, vänligen ta foton direkt. Förpacka varorna säkert och skicka tillbaka efter överenskommelse med kundtjänst.
Hållbarhet
Hållbarheten för din produkt finns på förpackningen.
14-dagars frist
Informera oss inom 14 dagar efter att du mottagit din vara och returnera den sedan inom ytterligare 14 dagar.
Originalförpackning
Alla varor måste returneras förseglade, oöppnade, oanvända och oskadade.
Returkostnader
Returfraktkostnader återbetalas inte om inte varan anlände skadad.
Starta din retur
Kontakta en medlem av vårt kundtjänstteam via kontaktformuläret.